ВНЕСЕНО В РЕЕСТР МИНПРОМТОРГА
Центральный блок коммутации
Блок контроля линий оповещения
Приведение системы громкоговорящей связи к соответствию современным требованиям
Двусторонняя оперативно-технологическая
связь с высоким качеством звука
Командно-поисковое оповещение по
группе зон или избирательно
Организация связи с абонентами АТС
Передача сообщений через систему радиосвязи
Система технологической и громкоговорящей связи помогает сотрудникам предприятий незамедлительно решать производственные задачи, требующие мобильности и быстроты реагирования.
Уменьшение производственных потерь
Надёжному обеспечению охраны объекта в штатных и чрезвычайных ситуациях.
Применяется на взрывоопасных, пожароопасных, общепромышленных объектах
Надежно работает в условиях повышенной запыленности, влажности, агрессивной химической среды и условиях критических температур
СИСТЕМА ОПЕРАТИВНО-ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СВЯЗИ
Система Оперативно-диспетчерской связи (СОДС) — комплекс оборудования и программного обеспечения на базе единой сетевой платформы РТУ с возможностями аудио-, видео громкоговорящей и селекторной связи.
Объединяет различные виды связи в единый комплекс предоставления услуг с наращиваемой функциональностью.
Применяется в различных отраслях производства для организации центров управления
Входит в реестр ТОРП
Производство в
Санкт-Петербурге
ВНЕСЕНО В РЕЕСТР МИНПРОМТОРГА
ЭНЕРБАС —корпоративная сервисная шина, которая обеспечивает интеграцию различных информационных систем компании для повышения качества управления.
Обеспечение наблюдаемости
процессов обмена данными между системами
Устранение потери данных,
которые возможны при передаче информации через файлы
Быстрая скорость
обнаружения и устранение сбоев в интеграционных взаимодействиях
Упрощение процесса
внедрения новых информационных систем на предприятии
Статистический мониторинг качества голоса по CDR– проверка жалоб абонентов на качество голоса
Инвентаризация сети и телефонии
Централизованная консоль аварий с корреляцией ряда событий/ аварий на СПД и телефонии.
Мониторинг доступности удалённых шлюзов
МОНИТОРИНГ ИНФРАСТРУКТУРЫ
Система мониторинга РТУ предназначена для автоматизации процесса эксплуатации инфраструктуры.
Медиа-каналы
Установившиеся SIP вызовы
Одновременные вызовов
Регистрации
Статус модулей с авариями при
падениях/рестартах.
Скорость нарастания вызовов (CPS).
Формирование номерного
плана независимо от АТС.
Протоколирование всех действий пользователей с передачей информации в SIEM систему по протоколу SysLog.
Гибкие возможности по формированию правил постановки звонка на контроль.
Разграничение прав доступа
к записям. Поддержка ролевой модели на основании групп пользователей.
Простой и понятный интерфейс
Поддержка стандартных протоколов сигнализации SipRECдля быстрой настройки коммутации с АТС.
Высокое качество записи.
Запись ведется автоматически в режиме 24/7/365.
Поиск записанных разговоров
по любой комбинации признаков, сортировка и фильтрация записей.
СИСТЕМА ЗАПИСИ РАЗГОВОРОВ
СИЗАР (cистема записи разговоров)
позволяет записывать входящие и исходящие вызовы для контроля качества работы сотрудников, повышения уровня обслуживания клиентов, а также обеспечения безопасности предприятия.
СИСТЕМА ГАРАНТИРОВАННОГО ИНФОРМИРОВАНИЯ И ОПОВЕЩЕНИЯ
СМАРТ Оповещение – инструмент для своевременной доставки информации до сотрудников, клиентов и партнеров по различным каналам связи.
Автоматизированная подготовка сообщений: на основе шаблонов или в произвольной форме.
Встраивание в существующие средства коммуникаций с персоналом, партнерами, клиентами
Подробная статистика
и кастомизированные отчеты
Отправка сообщений: на e-mail, в мобильное приложение с push уведомлением, телефонный звонок, SMS
Оптимизация бизнес-процессов и сокращение расходов до 50%
Первое в России решение по обработке естественной человеческой речи, работающее на контекстно-интентной модели.
Распознавание речи в сложных акустических условиях ( точность 95%).
Синтез речи позволяет генерировать речь высокого качества, неотличимую на слух от естественной речи человека.
Автоматизация бизнес-процессов
ZIAX — диалоговая платформа для создания и внедрения голосовых роботов и чат-ботов с использованием искусственного интеллекта.
Экспертная система -
для централизованного управления знаниями по предметным областям
Гибкая кастомизация
функционала и рабочего места оператора
Система исходящих кампаний
и отложенных вызовов
Автоматизация - голосовые и текстовые боты для обработки обращений клиентов или внутренних сотрудников
АРМ супервизора с инструментами мониторинга и управления КЦ
АРМ оператора со встроенными средствами обработки обращение в WEB-интерфейсе
Единая очередь - обработка голосовых и текстовых обращений в рамках единой очереди
Глубокая интеграция с внутренними системами компании
ОМНИКАНАЛЬНЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР
РТУ-АТМОСФЕРА — комплексное программное решение для построения и автоматизации работы контакт-центра.
Простое подключение участников
Интеграция с почтовыми клиентами
Доступно на любых устройствах
ВСЕ КОММУНИКАЦИИ - В ОДНОМ ПРИЛОЖЕНИИ
РТУ-КОННЕКТ — решение для совместной работы и видеоконференцсвязи.
- Мессенджер
- Видеоконференции
- Планирование
мероприятий
- Календарь
- Единая адресная книга
- Проведение опросов
- Запись мероприятий
ПЛАТФОРМА УНИФИЦИРОВАННЫХ КОММУНИКАЦИЙ
РТУ — платформа для построения сетей корпоративных коммуникаций: от небольших офисов до крупных корпораций с распределенной филиальной структурой.
99,99% при работе с высокой нагрузкой
Входит в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных
машин и баз данных.
Богатый набор ДВО и параметров маршрутизации
Поддержка существующего парка оборудования оконечных устройств
Соответствие самым жестким требованиям ИБ
